Conditions de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : août 2026

1. Qui nous sommes

Les contenus et services proposés sur ce site émanent de Riccardo Joseph Forestieri, entreprise individuelle (ditta individuale) de droit italien, 96018 Pachino (SR), Italie, Partita IVA 02190910899 — ci-après « nous ».

Deux offres sont proposées, et elles ne suivent pas le même circuit de vente. Le tableau ci-dessous résume qui fait quoi ; le détail suit.

• Le livre numérique « S'installer en Sicile », 33 € — vendu par Polar, qui encaisse, facture et rembourse.
• L'appel de conseil en visioconférence de 60 minutes, 55 € — que nous vous vendons directement, le paiement étant traité par Stripe.

Les prix affichés sont les prix que vous payez. Aucun frais ne s'y ajoute.

2. Le livre numérique

La vente est opérée par Polar Software, Inc., qui agit en qualité de merchant of record et de revendeur autorisé. Concrètement, vous achetez le livre à Polar, qui encaisse le paiement, applique la taxe due dans votre pays, émet la facture et traite les remboursements. Vous acceptez ses conditions d'achat au moment du paiement.

De notre côté, nous vous concédons le droit d'utiliser le contenu (voir l'article 5) et assurons sa livraison.

Livraison : l'accès au fichier est transmis par voie électronique immédiatement après paiement, à l'adresse e-mail renseignée lors de la commande. En cas de non-réception, pensez à vérifier vos courriers indésirables, puis écrivez-nous : nous procéderons à un nouvel envoi.

Rétractation et remboursement : en tant que consommateur résidant dans l'Union européenne, dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Les remboursements étant traités par Polar, ils sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Vous pouvez adresser votre demande indifféremment à Polar ou à nous-mêmes : nous la relaierons et la traiterons conformément à la loi.

3. L'appel de conseil

Cette prestation vous est vendue directement par nous. Le paiement est traité par Stripe, simple prestataire technique ; vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Déroulement : après paiement, vous recevez un lien vous permettant de choisir votre créneau via Calendly. L'appel se tient sur Google Meet à la date convenue, pour une durée de 60 minutes.

Report et annulation : un rendez-vous peut être reporté sans frais s'il est annulé au moins 24 heures à l'avance. Passé ce délai, ou en cas d'absence, la prestation est considérée comme due. Si nous devions annuler de notre côté, nous vous proposerions un nouveau créneau ou le remboursement intégral, à votre choix.

Rétractation : vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter du paiement. Si vous demandez expressément que l'appel ait lieu avant l'expiration de ce délai et qu'il se tient effectivement, ce droit ne peut plus être exercé une fois la prestation pleinement exécutée. Pour toute demande, écrivez-nous à contact@vivreensicile.com : le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé.

4. Nature du contenu — absence de conseil professionnel

Le livre comme l'appel relèvent du partage d'expérience personnelle et de l'information générale. Ils ne constituent en aucun cas un conseil juridique, fiscal, comptable, immobilier ou médical, et ne sauraient s'y substituer.

Nous ne sommes ni avocats, ni experts-comptables, ni agents immobiliers, et n'exerçons aucune profession réglementée. Les démarches administratives décrites peuvent évoluer : il vous appartient de vérifier les informations auprès des autorités compétentes et de consulter un professionnel qualifié pour votre situation particulière.

Nous ne garantissons aucun résultat, notamment quant à la réussite d'un projet d'installation, à l'obtention d'un document administratif ou à l'atteinte d'un objectif personnel ou financier.

5. Licence d'utilisation

Votre achat vous confère un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable du contenu acquis. Vous vous interdisez de le reproduire, revendre, partager, diffuser publiquement, mettre en ligne ou exploiter commercialement, en tout ou partie, sous quelque forme que ce soit.

L'ensemble des contenus — textes, photographies, illustrations, mise en page — demeure notre propriété exclusive. Toute utilisation non autorisée est susceptible d'engager votre responsabilité.

6. Garantie de conformité

Si le contenu livré est défectueux, inaccessible, incomplet ou ne correspond pas à sa description, écrivez-nous : nous procéderons selon le cas à une nouvelle mise à disposition, à une correction, ou au remboursement — en faisant le nécessaire auprès de Polar s'il s'agit du livre.

7. Responsabilité

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'exactitude des informations diffusées et la disponibilité du service. Notre responsabilité ne saurait toutefois être engagée en cas de dommage indirect, de perte de chance, ou de décision prise sur la base des contenus fournis.

Nous ne pouvons être tenus responsables d'une indisponibilité temporaire du site, d'une plateforme de paiement ou d'un outil de visioconférence, ni d'un dysfonctionnement imputable à votre matériel ou à votre connexion.

8. Données personnelles

Les données que nous traitons le sont conformément à notre politique de confidentialité, qui détaille l'ensemble de nos prestataires.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit italien. Si vous êtes consommateur et résidez dans l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives protectrices du droit de votre pays de résidence.

En cas de différend, écrivez-nous d'abord : nous chercherons une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.